Preguntas frecuentes

Una plataforma todo-en-uno con tres productos integrados: Captia captura datos en el primer eslabón (taller, campo, cooperativa), Tracium los ancla on-chain con trazabilidad multi-actor, Fidenta emite el Digital Product Passport accesible vía QR. Para cualquier cadena de valor multi-actor.

Los ERP capturan datos internos de tu empresa. Darwin cubre multi-actor desde el productor primario hasta el consumidor final, con integridad blockchain, compliance multi-norma (FSMA 204, EUDR, GS1 EPCIS y frameworks emergentes) y AI sobre eventos de toda la cadena. Tu ERP sigue siendo source of truth interno; Darwin se monta al lado, no encima.

Para compliance multi-actor hace falta un registro inmutable que ningún actor de la cadena pueda modificar después. Una base de datos compartida requiere que todos confíen en quien la opera. La blockchain elimina ese punto de confianza único: cada actor anclando hashes + checkpoints. La data sensible (specs, costos, fotos) se queda off-chain bajo tu control.

Darwin entrega los registros listos para auditoría compatibles con cada normativa. No es certificador. La presentación EUDR DDS la hace el importador. La FSMA 204 la presenta el operador alimentario obligado. Las certificaciones privadas (Rainforest Alliance, RSPO, FSC) las emite cada organismo acreditado. Nuestro rol: que los registros aguanten la auditoría. El tuyo: presentarlos a través de tu flujo de compliance.

FSMA 204 (FDA, US, alimentos de alto riesgo, vigente 20-jul-2028), EUDR (UE, deforestation-free, 7 commodities, vigente dic-2026), GS1 EPCIS 2.0 (estándar global de eventos) y normativas emergentes. El modelo de datos es agnóstico: nuevas normativas se agregan como mappings, no requieren rebuild.

A todas las personas físicas o jurídicas que fabriquen, procesen, empaquen o almacenen alimentos incluidos en la Food Traceability List (FTL) de la FDA, con destino o tránsito en EE.UU. Incluye productos como mariscos, quesos blandos, hojas verdes, frutas frescas y vegetales cortados. La obligación rige a lo largo de toda la cadena de suministro.

La FDA puede rechazar productos en frontera, retirarlos del mercado o aplicar multas. Pérdida potencial de acceso al mercado estadounidense, deterioro reputacional con retailers e impacto operativo en tu cadena exportadora.

A 7 commodities y sus derivados que entran en la UE: vacuno, cacao, café, palma, caucho, soja y madera. Cubre operadores y traders que importan o comercializan estos productos.

Sin Due Diligence Statement (DDS), el shipment no puede entrar al mercado UE. Multas significativas, posible decomiso del producto y bloqueo a operadores reincidentes.

No reemplaza el DDS de EUDR. Las certificaciones privadas (Rainforest, RSPO, FSC) son complementarias: aportan evidencia, pero el operador igual debe presentar el DDS con geolocalización a nivel parcela y due diligence propia. Darwin consolida ambas en un mismo dossier.

Vía conectores gestionados por API. Tu ERP sigue siendo source of truth de tu cadena interna (recepción, producción, despacho). Captia conecta para que los datos del primer eslabón (taller, campo, cooperativa) que hoy entran en papel lleguen estructurados al ERP. La integración se define en la fase Discovery.

No. Darwin se monta al lado de tus sistemas, no encima. Captia llena el gap del primer eslabón sin sistema; Tracium consolida la cadena multi-actor; tus ERPs siguen corriendo. Sin rip-and-replace.

Sí. Captia tiene captura offline-first con sincronización automática. Diseñado para operaciones rurales con conectividad intermitente: el operador captura desde el celular, los datos suben cuando hay red.

A nivel de parcela: parcelas <4 ha pueden indicar un punto único, parcelas mayores requieren polígono. Captia toma GPS automático en captura, asociado al productor/lote. Para parcelas grandes podemos cargar polígonos KML/GeoJSON desde la cooperativa o tu ERP.

Cruzamos las coordenadas capturadas con datasets de cobertura forestal (Hansen, Sentinel) para validar no-deforestación post-2020. La evidencia satelital se ancla on-chain junto al DDS. El auditor puede recorrer la trazabilidad completa: captura → satelital → DDS → import.

Sí. Los conectores ERP cubren ese caso. Captia es opcional para el tier-1 si ya captura todo en sistema. La fuerza de Darwin se ve cuando un tier-1 con ERP necesita data del tier-2 que hoy le llega en papel o por mail.

Porque el lote es lo que tu negocio mide: kilos de cosecha, contenedores exportados, batches producidos. Una transacción en blockchain es una abstracción técnica que vos no controlás (un mismo lote puede generar múltiples transacciones según el flujo del proceso). Cobrar por lotes alinea pricing con valor de negocio.

Pagás solo la diferencia al precio unitario del plan, no escalás de tier. Sin proyecciones, sin sorpresas: facturamos sobre el uso real medido en la plataforma cada mes.

No. La infraestructura blockchain la gestiona Darwin: nodos, gas, wallets de servicio. Vos pagás en moneda fiat (USD, ARS, BRL, MXN según mercado). El gas, las claves y los nodos son nuestro problema.

No. La data crítica está on-chain en una blockchain pública (verificable por cualquier auditor sin acceder a Darwin). Tu metadata off-chain podés exportarla cuando quieras vía nuestras APIs (event dumps, NFT exports, IPFS CIDs). Sin lock-in tecnológico.

Sí. Upgrade o downgrade tomando efecto al siguiente ciclo de facturación. Sin penalidades por cambio. El contrato anual da descuento sobre el precio mensual; rescisión anticipada se conversa caso por caso.

Pago único previo al Go-Live: Discovery (mapeo de tu cadena, identificación de Critical Tracking Events) + MVP (un piloto con un subset de operaciones, integraciones con tus ERPs, formularios mobile, primer registro on-chain) + Go-Live (scale-up, training, dashboards). 4-8 semanas para piloto; 3-6 meses para go-live completo según scope.

Encriptación end-to-end, control de acceso por rol y soberanía de datos del cliente. Solo lo estrictamente necesario va on-chain (hashes, identidad de actores, checkpoints de custodia). La data sensible (specs, costos, fotos, PII) queda off-chain protegida.

Tu data on-chain queda permanentemente verificable en la blockchain (no podemos borrarla aunque quisiéramos). Tu metadata off-chain te la exportamos en formato estándar (JSON, EPCIS 2.0) para que la migres a otro sistema. Sin lock-in.

No. On-chain solo se anclan hashes, checkpoints de custodia e identidad de actores. Todos los datos sensibles (especificaciones, planos, parámetros de proceso, costos, recetas) permanecen off-chain bajo tu control. La verificabilidad no requiere exponer contenido. Como Git: el SHA prueba integridad, el diff vive en tu repo.

Data personal NO va on-chain (sería violación de GDPR right-to-be-forgotten). Identidades de operadores, smallholders y auditores se manejan vía DIDs criptográficos + tablas off-chain redactables. La cadena solo guarda referencias hash que no contienen PII.

FSMA 204 (FDA), EUDR (UE), GS1 EPCIS 2.0, Global GAP, BRC, Rainforest Alliance, Fair Trade y otras certificaciones privadas. Un mismo dataset sirve para múltiples estándares: capturás una vez en Captia, generás bundles en formatos requeridos por cada destino.

Sí. Captia, Tracium y Fidenta trabajan juntos pero también por separado. Podés empezar capturando con Captia y agregar Tracium y Fidenta en etapas posteriores.

Captia es tan simple que se onboarda en minutos, incluso para operadores con poca experiencia digital. Tenemos playbooks de adopción probados en operaciones rurales. Y para los que aún no tienen smartphone, los datos los puede cargar el coordinador de la cooperativa.

No. La detección de anomalías corre sobre reglas determinísticas + límites configurados sobre tus datos en vivo. No requiere training set propio. La parte agéntica usa LLMs sobre los eventos de tu cadena + regulación vigente; tampoco se entrena con tu data.

Cada alerta llega con: razón exacta, sección de la regulación referenciada, evento que la disparó (con link al on-chain tx) y acción sugerida. Así tu equipo sabe qué hacer sin leer código ni modelos.

Sí. Cada alerta se puede acknowledge / dismiss / escalate. El histórico se mantiene auditable on-chain (incluyendo el dismiss). Las reglas se ajustan sobre los falsos positivos confirmados para reducir ruido.

Tiempo real para reglas determinísticas (cold-chain, ghost lots, custody gaps, cert expiry, timing): se evalúan en cada captura. Las queries agénticas son on-demand (consulta del usuario).

Las reglas determinísticas, sí (corren en tu infraestructura sin llamadas externas). La parte agéntica (LLM) es opcional y configurable: podés usar nuestro endpoint managed o tu propio modelo on-premise (compatible con OpenAI API).

Un BI muestra agregaciones; AI Insights detecta y explica. Mientras tu BI te dice "5% de pérdida este mes", AI Insights te dice "lote LOT-8901 perdió 80kg entre planta y dispatch, custodia rota a las 14:35, operador X". Activable, no solo informativo.

Lo más rápido: un Discovery de 2 semanas donde mapeamos tu cadena, identificamos los Critical Tracking Events y diseñamos el piloto. Después MVP de 4-8 semanas con un subset de operaciones, y de ahí Go-Live al resto. Ver /precios para tiers + estimaciones.

Sí. Sandbox dedicado con data sintética, mismas APIs que producción, sin costo de finality on-chain. Pedilo a tech@darwinevolution.io. Recibís credenciales en un día hábil. Más detalle en docs.darwinevolution.io.

Piloto típico: 4 a 8 semanas. Go-live completo (tu operación entera): 3 a 6 meses según scope y stakeholders. Operaciones medianas suelen estar en producción sólida en 4-5 meses. Más detalle por vertical en la sección Por vertical.