Questions fréquentes

Une plateforme tout-en-un avec trois produits intégrés : Captia capture les données au premier maillon (atelier, terrain, coopérative), Tracium les ancre on-chain avec une traçabilité multi-acteur, Fidenta émet le Passeport Numérique de Produit accessible par QR. Pour toute chaîne de valeur multi-acteur.

Les ERP capturent les données internes de votre entreprise. Darwin couvre multi-acteur du producteur primaire au consommateur final, avec intégrité blockchain, conformité multi-cadre (FSMA 204, EUDR, GS1 EPCIS et cadres émergents) et IA sur les événements de toute la chaîne. Votre ERP reste source de vérité interne ; Darwin se monte à côté, pas par-dessus.

Pour la conformité multi-acteur, il faut un registre immuable qu'aucun acteur de la chaîne ne puisse modifier après coup. Une base partagée requiert que tout le monde fasse confiance à celui qui la gère. La blockchain élimine ce point de confiance unique : chaque acteur ancre des hashes + checkpoints. Les données sensibles (specs, coûts, photos) restent off-chain sous votre contrôle.

Darwin livre des registres prêts pour audit, compatibles avec chaque cadre. Ce n'est pas le certificateur. Le DDS EUDR est déposé par l'importateur. La FSMA 204 est déposée par l'opérateur alimentaire obligé. Les certifications privées (Rainforest Alliance, RSPO, FSC) sont émises par chaque organisme accrédité. Notre rôle : que les registres tiennent en audit. Le vôtre : les présenter via votre flux de conformité existant.

FSMA 204 (FDA, US, aliments à risque, vigueur 20-jul-2028), EUDR (UE, sans déforestation, 7 commodités, vigueur déc-2026), GS1 EPCIS 2.0 (standard mondial d'événements) et cadres émergents. Le modèle de données est agnostique : nouveaux cadres s'ajoutent comme mappings, sans rebuild.

À toute personne fabriquant, transformant, emballant ou stockant des aliments figurant sur la Food Traceability List (FTL) de la FDA, à destination ou en transit aux États-Unis. Inclut produits de la mer, fromages à pâte molle, légumes-feuilles, fruits frais, légumes coupés. L'obligation s'étend à toute la chaîne d'approvisionnement.

La FDA peut rejeter les produits à la frontière, les retirer du marché ou imposer des amendes. Perte potentielle d'accès au marché US, atteinte à la réputation auprès des distributeurs, impact opérationnel sur votre chaîne d'export.

7 commodités et leurs dérivés entrant en UE : bovin, cacao, café, palmier, caoutchouc, soja, bois. Couvre les opérateurs et négociants qui importent ou commercialisent ces produits.

Sans Due Diligence Statement (DDS), l'envoi ne peut pas entrer dans le marché UE. Amendes significatives, possible saisie du produit, blocage des opérateurs récidivistes.

Cela ne remplace pas le DDS EUDR. Les certifications privées (Rainforest, RSPO, FSC) sont complémentaires : elles apportent des preuves, mais l'opérateur doit toujours déposer le DDS avec géolocalisation à l'échelle de la parcelle et sa propre due diligence. Darwin consolide les deux dans un même dossier.

Via des connecteurs API gérés. Votre ERP reste source de vérité de votre chaîne interne (réception, production, expédition). Captia se connecte pour que les données du premier maillon (atelier, terrain, coopérative) qui aujourd'hui arrivent sur papier atterrissent structurées dans l'ERP. L'intégration est définie en phase Discovery.

Non. Darwin se monte à côté de vos systèmes, pas par-dessus. Captia comble le gap du premier maillon ; Tracium consolide la chaîne multi-acteur ; vos ERP continuent à tourner. Sans rip-and-replace.

Oui. Captia a une capture offline-first avec synchronisation automatique. Conçu pour des opérations rurales avec connectivité intermittente : l'opérateur capture depuis son téléphone, les données remontent quand le réseau revient.

Au niveau de la parcelle : parcelles <4 ha peuvent indiquer un point unique, parcelles plus grandes nécessitent un polygone. Captia prend GPS automatique à la capture, lié au producteur/lot. Pour les grandes parcelles nous pouvons charger des polygones KML/GeoJSON depuis la coopérative ou votre ERP.

Nous croisons les coordonnées capturées avec des datasets de couverture forestière (Hansen, Sentinel) pour valider l'absence de déforestation post-2020. La preuve satellitaire est ancrée on-chain avec le DDS. L'auditeur peut parcourir la traçabilité complète : capture → satellitaire → DDS → import.

Oui. Les connecteurs ERP couvrent ce cas. Captia est optionnel pour le tier-1 si tout est déjà capturé en système. Darwin brille quand un tier-1 avec ERP a besoin de données du tier-2 qui aujourd'hui arrivent sur papier ou par e-mail.

Parce que le lot est ce que votre business mesure : kilos récoltés, conteneurs exportés, batches produits. Une transaction blockchain est une abstraction technique que vous ne contrôlez pas (un même lot peut générer plusieurs transactions selon le flux). Facturer par lots aligne le pricing sur la valeur business.

Vous ne payez que la différence au prix unitaire du plan, vous ne montez pas de tier. Sans projections, sans surprises : nous facturons sur l'usage réel mesuré sur la plateforme chaque mois.

Non. L'infrastructure blockchain est gérée par Darwin : nœuds, gas, wallets de service. Vous payez en monnaie fiat (USD, ARS, BRL, MXN selon le marché). Le gas, les clés et les nœuds sont notre problème.

Non. Les données critiques sont on-chain sur une blockchain publique (vérifiables par n'importe quel auditeur sans accéder à Darwin). Vos métadonnées off-chain sont exportables à tout moment via nos APIs (event dumps, NFT exports, IPFS CIDs). Sans tech lock-in.

Oui. Upgrade ou downgrade prend effet au cycle de facturation suivant. Sans pénalités. Le contrat annuel a une remise sur le mensuel ; la résiliation anticipée se traite au cas par cas.

Paiement unique avant Go-Live : Discovery (mapping de votre chaîne, identification des Critical Tracking Events) + MVP (un pilote avec un subset d'opérations, intégrations ERP, formulaires mobile, premier registre on-chain) + Go-Live (scale-up, formation, dashboards). 4-8 semaines pour le pilote ; 3-6 mois pour le go-live complet selon scope.

Chiffrement de bout en bout, contrôle d'accès par rôle, souveraineté des données client. Seul le strictement nécessaire va on-chain (hashes, identité d'acteurs, checkpoints de garde). Les données sensibles (specs, coûts, photos, PII) restent protégées off-chain.

Vos données on-chain restent vérifiables en permanence sur la blockchain (nous ne pouvons pas les supprimer même si nous le voulions). Vos métadonnées off-chain, nous vous les exportons en format standard (JSON, EPCIS 2.0) pour migrer vers un autre système. Sans lock-in.

Non. Seuls les hashes, checkpoints de garde et identités d'acteurs sont ancrés on-chain. Toutes les données sensibles (specs, plans, paramètres process, coûts, recettes) restent off-chain sous votre contrôle. La vérifiabilité ne nécessite pas d'exposer le contenu. Comme Git : le SHA prouve l'intégrité, le diff vit dans votre repo.

Les données personnelles ne vont PAS on-chain (ce serait une violation du droit à l'oubli RGPD). Les identités d'opérateurs, smallholders et auditeurs sont gérées via DIDs cryptographiques + tables off-chain caviardables. La chaîne ne stocke que des références hash sans PII.

FSMA 204 (FDA), EUDR (UE), GS1 EPCIS 2.0, Global GAP, BRC, Rainforest Alliance, Fair Trade et autres certifications privées. Un même dataset sert plusieurs standards : capturez une fois dans Captia, générez les bundles aux formats requis par chaque destination.

Oui. Captia, Tracium et Fidenta fonctionnent ensemble mais aussi séparément. Vous pouvez commencer par capturer avec Captia et ajouter Tracium et Fidenta dans des phases ultérieures.

Captia est tellement simple qu'il s'onboarde en minutes, même pour des opérateurs avec peu d'expérience numérique. Nous avons des playbooks d'adoption éprouvés en opérations rurales. Et pour ceux sans smartphone, le coordinateur de la coopérative peut charger les données.

Non. La détection d'anomalies tourne sur des règles déterministes + seuils configurés sur vos données en direct. Sans training set propre. La partie agentique utilise des LLMs sur les événements de votre chaîne + la régulation en vigueur ; non plus entraînée sur vos données.

Chaque alerte arrive avec : raison exacte, section de la régulation référencée, événement déclencheur (avec lien vers la tx on-chain) et action suggérée. Votre équipe sait quoi faire sans lire de code ni de modèles.

Oui. Chaque alerte peut être acquittée / rejetée / escaladée. L'historique reste auditable on-chain (y compris les rejets). Les règles s'ajustent sur les faux positifs confirmés pour réduire le bruit.

Temps réel pour les règles déterministes (chaîne du froid, lots fantômes, gaps de garde, expiration de cert, timing) : évaluées à chaque capture. Les requêtes agentiques sont à la demande (requête utilisateur).

Les règles déterministes, oui (tournent dans votre infra sans appels externes). La partie agentique (LLM) est optionnelle et configurable : vous pouvez utiliser notre endpoint managed ou votre propre modèle on-premise (compatible OpenAI API).

Un BI montre des agrégations ; AI Insights détecte et explique. Là où votre BI dit "5% de perte ce mois-ci", AI Insights dit "lot LOT-8901 a perdu 80kg entre usine et expédition, garde rompue à 14h35, opérateur X". Actionnable, pas seulement informatif.

Voie la plus rapide : un Discovery de 2 semaines où nous mappons votre chaîne, identifions les Critical Tracking Events et concevons le pilote. Puis MVP de 4-8 semaines avec un sous-ensemble d'opérations, et de là Go-Live sur le reste. Voir /fr/tarifs pour les tiers + estimations.

Oui. Sandbox dédié avec données synthétiques, mêmes APIs qu'en production, sans coût de finalité on-chain. Demandez-le à tech@darwinevolution.io. Vous recevez les credentials sous un jour ouvrable. Plus de détails sur docs.darwinevolution.io.

Pilote typique : 4 à 8 semaines. Go-live complet (toute votre opération) : 3 à 6 mois selon scope et acteurs. Les opérations de taille moyenne sont généralement en production solide en 4-5 mois. Plus de détails par vertical dans la section Par vertical.