Solutions Engineer

Sobre el rol

Buscamos un/a Solutions Engineer para liderar implementaciones y customizaciones de nuestra plataforma en clientes reales. Es el rol bisagra entre ventas y delivery: trabajás con el AE en pre-venta (discovery técnico, demos) y después liderás el piloto + go-live con el cliente.

No es un rol de support — es un rol de ingeniería aplicada al cliente. Escribís código, configurás integraciones, resolvés problemas específicos de cada cadena de valor, y te volvés experto en las particularidades de cada cliente (exportadores de café, procesadoras de carne, retailers, etc.).

Qué vas a hacer

• Discovery técnico con clientes: mapear la cadena de valor, identificar CTEs/KDEs, diseñar el flujo de datos end-to-end.
• Integraciones custom: conectar Darwin con ERPs del cliente (SAP, Oracle, custom), sensores IoT, sistemas legacy via APIs.
• Liderar el piloto: configurar Captia/Tracium/Fidenta para el caso específico, capacitar usuarios, debuggear en producción.
• Go-live y scale-up: pasar del piloto al full deployment, capacitar al cliente para que sea auto-suficiente.
• Feedback al producto: sos la voz del cliente hacia el equipo de ingeniería — feature requests, pain points, gaps.
• Documentación técnica: playbooks de implementación, guías de integración, casos de uso.
• Pre-sales: apoyar al Account Executive con demos técnicas y propuestas a medida.

Qué buscamos

• 5+ años en ingeniería de software, preferentemente con rol client-facing (Solutions Engineer, Sales Engineer, Implementation Consultant).
• Sólido en Python, TypeScript/JavaScript. Experiencia con APIs REST, bases de datos relacionales, cloud (GCP/AWS).
• Experiencia en integraciones con sistemas enterprise — ERPs, WMS, sensores IoT, data pipelines.
• Mentalidad problem-solver: te gusta arrancar con un caso del cliente y no parar hasta que funciona.
• Comunicación clara técnica y no técnica. Vas a hablar con CTOs, compliance officers y operadores en planta.
• Inglés avanzado (C1) — clientes internacionales + equipo distribuido.

Deseable

• Experiencia con blockchain / smart contracts (Solidity, EVM).
• Mobile dev (React Native) o experiencia con apps offline-first.
• Industria: food & agri, supply chain, logistics, o compliance tech.
• Experiencia implementando plataformas en operaciones rurales o con conectividad limitada.

Qué ofrecemos

• Base salary en USD competitiva (rango claro desde la primera call).
• Equity para roles estratégicos tempranos.
• 100% remoto, horarios flexibles, async-first.
• Stack moderno: Python/FastAPI, TypeScript (NestJS + React), GCP, LangGraph, Qdrant, Solidity.
• Uso intensivo de Cursor + Claude Code en el workflow diario.
• Budget para viajes a visitas de cliente y conferencias técnicas.
• Formación continua — cursos, libros, conferencias.

Proceso

1. Primera call (30 min) — intro con CTO para entender tu background y fit cultural.
2. Technical interview (60 min) — conversación técnica profunda sobre casos reales.
3. Case study / take-home — un mini proyecto acotado (4-6hs) sobre integración real. Lo presentás en una call.
4. Final round — conocés al equipo (CEO, CTO, otros SEs).
5. Referencias — hablamos con 2-3 personas que trabajaron con vos.
6. Offer dentro de 48hs del paso anterior.